سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 08 يوليو 2026

ترحب بكم منصة حياتنا (Hayatuna)، ونلتزم باحترام خصوصية مستخدمينا وحماية معلوماتهم. توضح هذه السياسة كيفية تعامل المنصة مع البيانات عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق والخدمات المرتبطة به.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة كيفية استخدام المعلومات والخدمات المقدمة.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي موقع وتطبيق حياتنا، وتشمل الخدمات والأقسام التي تقدمها المنصة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. البيانات التي نجمعها

لا تطلب منصة حياتنا إنشاء حساب لاستخدام خدماتها الأساسية، ولا تجمع بيانات شخصية مثل:

الاسم.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.

إلا إذا قام المستخدم بتقديمها بنفسه عند التواصل مع فريق الدعم.

3. بيانات الموقع الجغرافي

قد يطلب التطبيق أو الموقع إذن الوصول إلى الموقع الجغرافي للجهاز بعد موافقة المستخدم، ويستخدم ذلك فقط من أجل:

تحديد المدينة أو المنطقة الحالية.
عرض معلومات الطقس المناسبة لموقع المستخدم.
تحسين تجربة استخدام بعض الخدمات التي تعتمد على الموقع.

يمكن للمستخدم رفض منح هذا الإذن أو إيقافه في أي وقت من إعدادات الجهاز، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل الكامل عند تعطيل الموقع.

4. المعلومات التقنية

قد يستقبل الموقع أو التطبيق بعض المعلومات التقنية الضرورية لتشغيل الخدمات بصورة صحيحة، مثل:

نوع الجهاز.
نوع المتصفح.
نظام التشغيل.
اللغة.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) عند زيارة الموقع.

وتُستخدم هذه المعلومات لأغراض تشغيلية وأمنية وتحسين الأداء، ولا تُستخدم للتعرف على هوية المستخدم.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وتسهيل عمل بعض الخدمات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض خصائص الموقع.

6. مصادر البيانات والخدمات الخارجية

تعتمد منصة حياتنا على بيانات يتم الحصول عليها من مصادر وخدمات خارجية متعددة، ويختلف مصدر البيانات بحسب نوع الخدمة أو القسم.

قد يؤدي استخدام بعض الخدمات إلى الاتصال بمزودي البيانات الخارجيين وفق سياساتهم الخاصة، وتوصي المنصة بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات عند الحاجة.

7. مشاركة البيانات

لا تقوم منصة حياتنا ببيع بيانات المستخدمين أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي جهة لأغراض تسويقية.

ولا يتم الإفصاح عن أي معلومات إلا إذا كان ذلك:

مطلوبًا بموجب القانون.
لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها.
لتنفيذ التزامات قانونية أو أمنية عند الاقتضاء.

8. حماية المعلومات

تسعى منصة حياتنا إلى تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها أو تعديلها أو فقدانها.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية للبيانات.

9. الأطفال

لا تستهدف منصة حياتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا تجمع عن علم بيانات شخصية منهم.

إذا تبين لنا أنه تم تزويدنا ببيانات شخصية تخص طفلًا دون موافقة ولي الأمر، فسنعمل على حذفها في أقرب وقت ممكن.

10. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

ولا تتحمل منصة حياتنا مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

يجوز لمنصة حياتنا تحديث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو عند وجود متطلبات قانونية أو تقنية تستدعي ذلك.

وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

12. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة تعامل المنصة مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو باستخدام وسائل التواصل الرسمية المنشورة على الموقع.

13. موافقتك على هذه السياسة

باستخدامك موقع أو تطبيق حياتنا، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه، وتوافق على ما ورد فيها.

منصة حياتنا (Hayatuna)

تلتزم منصة حياتنا باحترام خصوصية مستخدميها، وتعمل باستمرار على تطوير خدماتها بما يحقق التوازن بين جودة الخدمة وحماية البيانات، مع الالتزام بالممارسات المعمول بها في هذا المجال.